Galaxy Martin - San Marcellino, Provincia di Caserta

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Sono sempre venuta qui per prendere i dolci e non ho mai avuto problemi, fino a quando ho ordinato la torta per il mio compleanno. Queste sono state le mie richieste: rotonda, con un diametro di circa 30/40 cm e un’altezza di circa 30 cm. Mi consigliano di fare la base in polistirolo, altrimenti non avrebbe retto (già qui ho storto il naso, perché l’anno precedente l’ho fatta fare da un’altra pasticceria e non ci sono stati problemi a realizzarla senza polistirolo). Accetto comunque e fornisco le indicazioni su come la volevo, con scritta e peso di circa due kg (20 euro al kg, se non erro). Dopodiché aspetto.

Il giorno del ritiro mando il mio ragazzo e, una volta portata a casa, mi rendo conto che non era assolutamente quello che avevo richiesto: una torta di diametro enorme e bassa, praticamente per metà fatta di polistirolo, che con quell’altezza non era affatto necessario. Oltre all’estetica, me l’hanno fatta pagare quasi il doppio, e tutt’ora non ho capito da dove provenisse tutto quel peso, dato che metà torta era di polistirolo. Anche la piccola richiesta di inserire una scritta tutta in minuscolo e al centro della torta non è stata rispettata.

Se fossi andata io a ritirarla, mi sarei lamentata sul momento, ma essendo il mio compleanno ho preferito evitare di rovinarmi la giornata. Se un cliente fa delle richieste che non possono essere soddisfatte, sarebbe giusto dirlo in anticipo.
Locale carino e dolci molto buoni, ma questa è stata la prima e ultima volta che ho ordinato una torta da voi.

rey A.

Uno dei miei lounge bar - pasticceria preferiti .Buono il servizio .Consiglio la crema caffè e i loro dolci ,alcuni davvero spettacolari .Ci torno spesso anche per i prezzi che non sono esagerati .

Max P.

Entrati... Diretti al bancone della pasticceria e delle brioches.
Ho scelto un Funghetto. Ripieno al cioccolato. Buono!
Il caffè gradito miscela nostrana.

antonietta B.

Brutta esperienza in questo bar mai più, ho preso un ginseng e un dolce e sorseggiando mi è arrivato in bocca un pezzo di cartone nero e duro forse di una scatola usata da loro dietro al bancone. Che schifo quando sono andate a lamentarmi non si sono nemmeno scusati anzi la titolare è stata arrogante e scorbutica. Mai piu in quel bar👎👎👎👎👎👎

Giuseppe E.

Per la prima volta ho acquistato il panettone a nocciola e caramello che loro pubblicizzano su istangram con un video e posso assicurarvi che il panettone non è come quello nel video. Secco senza caramello e con tante nocciole intere non fresche. Nel caso ho contattato anche sulla chat di instagram la pasticceria inviando il video del panettone aperto per dimostrare la mia verità e da persone molto cortesi non mi hanno nemmeno risposto.

Sofia S.

Torno spesso per colazione prodotti ottimi. ☺️

Samuele C.

Oggi I miei figli hanno preso 4 dolci a pozioni 2 profitterol a pistacchio (penoso)erano belli da vedere peccato che sapevano di muffa ed erano secchi e duri la panna molto solida e di colore giallo
Altri 2 erano dei dolci con babà e crema senza sapore e pieno di liquido dolce.
Sono rimasto deluso e malcontento soprattutto x i ragazzi.
Mi auguro che in futuro non capiti più .

Хан ?.

Ieri ne ho ordinati 3 francesi e li ho pagati.
Quando sono arrivato in macchina e ne ho provato uno, ho scoperto che non erano freschi. Il resto non l'ho nemmeno tolto dal pacco. Erano sodi e l'impasto era asciutto, come se fosse stato fatto ieri.

Sono tornato e ho chiesto di scambiarne due con qualcos'altro, non ho chiesto un rimborso. Avrei potuto scegliere qualcos'altro.
Ma la cassiera mi ha risposto sgarbatamente, ha detto che non poteva fare uno scambio e che ora posso solo mangiarli o buttarli via.
Non credo che il tuo posto meriti nemmeno una stella.