McDonald's Fisciano Retail Park - Fisciano, Provincia di Salerno

Marcello Rocco

Esperienza davvero pessima presso il
McDrive/McDonald’s Fisciano (SA) Retail Park.

Mi sono recato al McDrive intorno all’1:10 del 29 novembre 2024.
Ho ordinato un “Double Chicken BBQ” menù (l’offerta del giorno) e un panino semplice con l’hamburger.

La CocaCola era calda visto che mancava il ghiaccio (cosa che ovviamente può capitare anche se non è trattato della prima volta!) mentre le patatine e il Double Chicken BBQ erano gelidi. L’unica cosa commestibile (e calda!) era il panino da 1,50 € con l’hamburger.

Sono quindi sceso dalla mia autovettura, dopo aver parcheggiato, e mi sono recato presso il Mc per segnalare gentilmente all’operatrice l’accaduto e chiedere la sostituzione del panino e delle patatine (come previsto dalle politiche del Mc Donald’s in tutto il mondo).

L’operatrice (una giovane donna dai capelli rossi) si è posta in maniera estremamente scortese e risentita. Dopo qualche resistenza iniziale ha afferrato il sacchetto e ha gettato le patatine nella spazzatura davanti a me sostituendole con un’altra porzione di patatine fritte fredde.

La cosa peggiore è che ha fatto finta di sostituire il panino simulando il passaggio del sacchetto, contenente il panino, ai colleghi della cucina. Ovviamente lei si sarà sentita furba e brillante per il gesto compiuto ma il panino oltre ad essere gelido aveva il morso che gli avevo dato in precedenza, a dimostrazione che era lo stesso.

Un comportamento estremamente scorretto e maleducato che per la prima volta nella mia vita, dopo tanti anni di frequentazione di McDonald’s in giro per il mondo, mi ha spinto a scrivere questa recensione negativa alla quale seguirà una lettera al servizio clienti di McDonald’s.

Concludendo anziché vivere, come sempre, una bella esperienza mi sono dovuto fermare presso il parcheggio del McDrive per scrivere questa recensione.

È un peccato che un marchio così importante e prestigioso venga messo in cattiva luce da persone del genere e da un prodotto che viene servito in questa maniera indegna.

I lavoratori e le lavoratrici vanno sempre rispettati ma allo stesso modo ci vuole rispetto per il proprio lavoro e per i clienti!

Sono estremamente dispiaciuto di dover allegare, oltre alla foto dello scontrino, anche lo scatto che testimonia parte del cibo buttato in quanto immangiabile.

Cordialmente,
Dott. Marcello Rocco

Arianna Rinaldi

Pessimo servizio . Da denuncia . Abbiamo speso 65€ al nostro ordine mancava tutto o quasi . Abbiamo fatto presente ciò al responsabile che invece di rimediare alla loro negligenza non ha fatto altro che dimostrarsi incompetente nello svolgere la mansione assegnata . Se non siete in grado di avere personale qualificato è meglio se chiudete perché così facendo fate perdere clientela all’intera catena . Imparate a leggere gli ordini e a sistemarli per bene . Non è la prima volta . Assumete personale qualificato con esperienza nel settore . Tutti imballati mi sembrava di stare in un kebabbaro . Evitatevi tanta pubblicità se alla fine i risultati sono questi . Ah tra l’altro tutti gli operatori stavano fumando dentro alla finestra dove si ritira il cibo ( secondo sportello ) . Non ci ritornerò mai più .

Christian supino

Questo McDonald's è davvero uno dei migliori della zona. Il cibo è molto buono, più che in altri McDonald's che ho provato.
Anche l'ambiente non è male: è pulito e ordinato, quindi ci si sente a proprio agio. Non è mai disordinato, e questo fa una grande differenza.

Nel complesso, è uno dei McDonald's che consiglio senza dubbio nella zona. Buon cibo, ambiente pulito e servizio decente.

Raffaele Ciminera

Una nota positiva :sarà perché c'era molta gente, soprattutto molti bambini, ma a differenza di altri McDonald's gli hamburger sembravano buoni, freschi e ben cotti.
Per questo avrebbero meritato 5 stelle.
Ma il servi ahimè lascia un bel po' a desiderare.
Veloci son stati veloci ma trovare un tavolo pulito è stata un'impresa.
Non siamo andati via perché era tardi per cercare altri posti.
La signora che girava tra i tavoli puliva con la stessa pezza tutti i tavoli e si limitava a tirare a terra la sporcizia più grossolana.
I tavoli erano unti, bagnati.
A terra carte, tovaglioli, patatine, coca cola e sono restati li da quando siamo entrati a quando siamo usciti malgrado che il personale ci passasse vicino.
Pure il vassoio era sporco.
Tant'è che abbiamo pulito un angolino con amuchina e fazzoletti e ci siamo poggiati li.
La prima volta che mi capita in questa catena

Tata Sen

✅L'atmosfera è piacevole,

🙋‍♂️🙋‍♀️personale molto cordiale e disponibile,

👍😋 buone proposte nel menù McCafè,

👍👧🧑 promozioni utili per bambini da Happy Meal.

Alena K

Servizio orribile!
Ordine McDrive - hanno dimenticato di mettere 4 (!!!) salse, poi invece di una confezione di mela x bimbo hanno messo la carota - pacco aperto con solo tre carotine.
Proprio davanti all’ingresso fumano adolescenti - zero rispetto per le famiglie con bambini. Inaccettabile!

Cibo buono, almeno quello

Cristo Amore

CI STO MO E PERCIÒ RINGRAZIATEMI HAHAHAHAHA. Parlando di cose serie la roba trooooppo buona il cibo del mc is the best poi ogni tanto mettono i panini nuovi quindi OTTIMOO IO HO PRESO QUELLO NUOVO NN MI RICORDO QUALE E STO ASPETTANDO CHE ARRIVAA (al 100℅ è buonissimo gustosissimo e bellissimo come la struttura del mec che è un bellissimo locale) infatti è una struttura molto carinaa e messa nel posto giusto 🥰🥰🥰intanto è arrivato il my chicken pecorino . Del resto adoro tuttooo

Lorenzo Castellano

Carino come mc, ambiente accogliente e abbastanza pulito.
Un paio di volte è capitato fossero porzioni un pò scarne rispetto ad altri mc, soprattutto dopo l'ora di punta.
Per il resto ampi parcheggi e personale gentile e disponibile